İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLER
SİN-SEL MİNİFİX’ten satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilir veya başka bir ürünle değişim talep edebilirsiniz.

2. İŞLEM BAŞLATMA
İade veya değişim talebinizi başlatmak için:

• 0532 415 64 42 numaralı telefonu arayabilir veya
• [email protected] adresine e-posta göndererek
  bize ulaşabilirsiniz.

Talebinizi iletirken, adınızı, sipariş numaranızı ve iade/değişim sebebinizi belirtmeyi unutmayın. Hafta içi mesai saatlerinde en geç 24 saat içinde, hafta sonu ise takip eden ilk iş gününde dönüş sağlanacaktır. Bu aşamada, ürünü bize nasıl göndereceğinizle ilgili detaylı bilgi paylaşılacaktır.

3. ÜRÜN KOŞULLARI

• İade veya değişime konu olan ürünün kullanılmamış, orijinal paketinde ve hasarsız olması gerekmektedir.
• Fatura, kurumsal bir şirket adına düzenlenmişse İade Faturası düzenlenmelidir. Kurumsal faturalarda İade Faturası olmadan işlem tamamlanamaz.

4. KARGO GÖNDERİMİ

• İade veya değişim kargo masrafı kural olarak Alıcıya aittir.
• Ürün ayıplı veya hatalı çıkmışsa, iade kargo masrafı da ürün bedeliyle birlikte tarafınıza iade edilir.
• Ürünün belirtilen adrese güvenli şekilde ulaşması Alıcının sorumluluğundadır; bu nedenle güvenilir bir kargo firmasıyla gönderim yapmanızı öneririz.

5. İADE ONAYI VE ÜCRET İADESİ

• Ürün, SİN-SEL MİNİFİX tarafından belirtilen adrese ulaştıktan sonra 24 (yirmi dört) saat içinde size bilgi verilir.
• İade talebi onaylandığı takdirde, ürün bedelinin tamamı iade edilir.
• İadenin banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi, çalıştığınız bankaya göre farklılık gösterebilir.

İletişim Bilgilerimiz

• Firma Adı: SİN-SEL MİNİFİX - SİNAN KÜÇÜKDEMİRCİ
• Adres: Kaleiçi Canlar Kapı No:30/B, 34540 ÇATALCA / İstanbul / Türkiye
• Telefon: 0532 415 64 42
• E-posta: [email protected]
• Web: sin-sel.com